パチンコ店の裏詰まりと会員カードの持ち玉に関するトラブルと解決方法

パチンコ店で働いていると、さまざまな機械的なトラブルに直面することがあります。特に「裏詰まり」と呼ばれる現象は、初心者の方にとって理解しづらい部分かもしれません。この記事では、裏詰まりが起きたときの対応方法と、会員カードの持ち玉が正しく反映されない問題について解説します。

裏詰まりとは何か？

裏詰まりは、パチンコ台内で玉が適切に流れない状態を指します。この現象は、玉が適切に供給されず、上皿に玉が出てこない状況を引き起こします。これは、玉貸し機が玉を供給しないか、台内の機械的な問題が原因で発生します。

裏詰まりが発生すると、玉が上皿に出ないだけでなく、会員カードの持ち玉ボタンを押しても玉が出てこないという問題が生じることがあります。

会員カードの持ち玉ボタンは、通常、お客様が持っている玉の管理を行うために使用されます。会員カードを挿入すると、持ち玉がデータとして反映され、玉貸し機を通じて玉が供給されます。裏詰まりが発生している場合でも、持ち玉ボタンを押すと、玉は出てきますが、玉貸し分が反映されないことがあります。

この問題が発生した場合、まず裏詰まりの原因を特定し、玉が供給される状態に戻す必要があります。その後、持ち玉が正しく反映されるか確認します。

裏詰まりが解消された後、玉貸し機が正常に機能しているかどうかを確認することが重要です。玉が上皿に正常に出てこない場合、再度、機械の点検を行い、玉貸し機や会員カードが正しく連携しているかを確認します。

お客様に対しては、裏詰まりの修正後に玉貸し分が反映されるように調整を行い、状況を丁寧に説明することが大切です。適切な対応をすることで、お客様の不安を解消できます。

裏詰まりはパチンコ店でよく発生する問題ですが、適切に対処すれば、玉貸しの問題を解決できます。会員カードの持ち玉ボタンを押しても玉が出ない場合は、裏詰まりを疑い、速やかに修理や調整を行いましょう。また、お客様に対しても丁寧な説明を行い、信頼を築くことが大切です。