Number_iのツアー申し込み時に、TOBEIDの連携で問題が発生することがあります。特に、「もうすでに紐付けされている」と表示される場合、どう対処すべきか分からないことがあります。この記事では、モアラアカウントとTOBEIDの連携に関する問題の解決方法について解説します。
1. TOBEIDとモアラアカウントの連携とは?
TOBEIDは、Number_iのファンクラブ会員登録時に必要なIDで、モアラアカウントに紐づけることで、ツアーの申し込みや特典を受けることができます。通常、TOBEIDをモアラアカウントに連携させることで、顔写真の登録など、申し込み手続きが完了します。
しかし、すでにTOBEIDが他のアカウントに紐づけられている場合、新たに連携させることができません。この場合の対処法を見ていきましょう。
2. 「TOBEIDがすでに紐付けされている」と表示される原因
このエラーメッセージは、TOBEIDが過去に使用された別のアカウントに既に紐づけられている場合に表示されます。例えば、昨年は同行者として登録した場合、そのときに使用したTOBEIDがすでに別のモアラアカウントに登録されていることがあります。
その場合、同じTOBEIDを新たに別のアカウントに連携させることはできません。別のアカウントにTOBEIDを移行するか、再登録する必要があります。
3. 解決策: TOBEIDの再連携方法
TOBEIDが既に他のアカウントに紐づけられている場合、まずはそのアカウントからTOBEIDを解除する必要があります。Number_iのサポートページやモアラアカウントの設定から、紐づけを解除する手順が提供されていることが多いです。
解除後、再度新しいアカウントにTOBEIDを連携させることが可能になります。もし解除が難しい場合は、カスタマーサポートに問い合わせて、対応を依頼することをお勧めします。
4. 顔写真登録の必要性とその方法
モアラアカウントとTOBEIDを連携させるときには、顔写真の登録が求められることがあります。顔写真を登録することで、申し込みが完了し、ツアー参加に必要な認証が完了します。
顔写真の登録方法は、アカウント設定の「プロフィール」セクションから行います。指示に従って、写真をアップロードし、正しい情報を入力することが大切です。
5. まとめ
Number_iのツアー申し込みでTOBEIDの連携に問題が発生した場合、TOBEIDが他のアカウントに紐づけられていることが原因です。この場合、TOBEIDを解除して再連携するか、サポートに問い合わせることで解決できます。また、顔写真の登録も重要な手続きの一部なので、忘れずに行いましょう。
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