DMMくじのラストワン賞として手に入れた弥海砂フィギュアで、台座に刺す部分がうまくハマらない場合があります。このような場合、まずは不良品かどうかを冷静に判断することが重要です。
不良品の可能性を確認するポイント
フィギュアが台座に正しく固定されない原因としては、製造上の個体差や台座の形状の誤差が考えられます。無理に力を入れて固定すると破損する恐れがあるため、注意が必要です。
確認すべき点は以下の通りです。
- 台座とフィギュアの接続部分に欠けや変形がないか
- 刺す部分が正しい向きになっているか
- 他の同型のフィギュアと比較しても異常があるか
不良品と判断した場合の問い合わせ先
DMMくじのフィギュアが明らかに不良品である場合は、販売元や公式サポートへの問い合わせが必要です。
問い合わせの手順。
- DMMくじの公式サイトにアクセスし、サポートページへ進む
- お問い合わせフォームまたはメールで「ラストワン賞フィギュアの不良品」旨を記載
- 購入時のレシートや注文番号を添付するとスムーズに対応してもらいやすい
問い合わせ時に伝えるとよい情報
より早く対応してもらうためには、以下の情報を整理して伝えると良いです。
- フィギュアの名称：弥海砂 ラストワン賞
- 購入日と購入方法（DMMくじの詳細）
- 不具合の具体的な内容（台座に刺さらない、破損箇所の写真など）
まとめ
弥海砂フィギュアが台座にハマらない場合、まず無理に力を加えず、形状や欠けなどを確認してください。明らかに不良品であれば、DMMくじの公式サポートに注文番号や状況を添えて問い合わせることで、交換や対応の指示を受けることができます。
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